Teamleider Sales Support

Bij Sales Support staat de klant centraal. Met jouw team zorg je voor alle in- en uitgaande klantcontacten, het verwerken van nieuwe aanvragen en orders en de begeleiding van projecten. Jij zorgt voor een optimale bereikbaarheid en levert de beste service aan klanten van Omnimark. Als Teamleider Sales Support verdeel je het werk, bewaak je de kwaliteit en zorg je dat er gewerkt wordt volgens the one way of working. Dankzij jou en je team zijn aanvragen compleet en goed gebrieft zodat collega’s direct aan de slag kunnen. Je werkt nauw samen met klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je werkt projectmatig en draait samen met het team kleine en grotere projecten voor bijvoorbeeld de re-branding van een compleet wagenpark. Na afloop van een project zorg je voor een evaluatie en inventarisatie van verbeteringen, zoals kortere doorlooptijden en procesoptimalisaties. Verder beheer je alle betrokken systemen (o.a. MS Dynamics NAV) en databases en borgt dat alle productartikelen en recepturen op orde zijn en blijven.

Je stuurt een veelzijdig team aan van in totaal 9 medewerkers. Je coacht en faciliteert je medewerkers, zodat zij de beste resultaten behalen voor klanten. Daarnaast heb je oog voor hun persoonlijke en professionele groei door loopbaantrajecten te begeleiden en passende opleidingen voor te stellen.

Jij bent een coachende leider die structuur, kwaliteit en klanttevredenheid centraal stelt. Met veel orders en telefoontjes houd jij je hoofd koel en het overzicht. Je communiceert sterk, luistert goed en schakelt makkelijk met andere afdelingen. Je geeft heldere terugkoppeling aan klanten, handelt klachten professioneel af en blijft onder druk accuraat en betrouwbaar.

Competenties die bij jou passen zijn onder andere delegeren, plannen en organiseren. Daarnaast ben je diplomatiek, je herkent de verschillende belangen intern en extern. Je bent stressbestendig, risicobewust en accuraat, wat betekent dat je zorgvuldig werkt en processen strak organiseert en vastlegt zodat klanten en collega’s altijd juist en volledig door jouw team geïnformeerd worden.

Daarnaast beschik je over hbo werk- en denkniveau. Je hebt ervaring met het verwerken van relatie-, aanvraag- en ordergegevens in MS Dynamics NAV en kunt goed overweg met Microsoft Office. Een rijbewijs is een pré, net als het beheersen van een tweede taal naast uitstekend Nederlands. Heb je ook nog affiniteit met automotive en de signbranche? Dan is dat helemaal mooi!

Je komt te werken in een energieke werkomgeving met een enthousiast team van alle leeftijden. Op basis van 40 uur per week en afhankelijk van je ervaring een maandsalaris tussen de €4.000 - €5.000 per maand. Naast het leveren van goed werk is gezelligheid belangrijk zodat jij plezier in je werk hebt. Daarom is er binnen Omnimark altijd een gezamenlijke weekafsluiting op vrijdag. Je krijgt een contract voor 12 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling, dagelijks veel afwisseling, de mogelijkheid tot het volgen van cursussen en de ruimte om je verder te ontwikkelen.

Omnimark is gespecialiseerd in het aanbrengen van bestickering/wrapping van bekende merken op bedrijfsgebouwen, interieurs en voertuigen, waaronder auto´s, vliegtuigen, treinen en trams. Omnimark is trots op hun vakmanschap en werk, en wie weet ben jij dat straks ook!