Service Adviseur XPENG Center

Als Service Adviseur ben jij de essentiële schakel tussen de klant en de werkplaats. Je ontvangt klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie. Je luistert naar hun wensen en eventuele problemen, stelt een duidelijk advies op en vertaalt dit naar een goed voorbereide werkorder voor de werkplaats.

Tijdens het gehele proces bewaak je de voortgang van de werkzaamheden en zorg je ervoor dat alles volgens afspraak verloopt. Bij onverwacht meerwerk neem je eerst contact op met de klant om de beste oplossing te bespreken en stem je dit af met de monteurs. Zodra de auto gereed is, licht je de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur helder toe, zodat de klant met vertrouwen en een tevreden gevoel de weg weer op kan.

Naast klantcommunicatie en werkplaatsplanning draag je ook zorg voor een zorgvuldige administratieve afhandeling. Denk hierbij aan het verwerken van werkorders en het opstellen van een correcte factuur.

Je bent enthousiast, klantgericht en weet met jouw energie en communicatieve vaardigheden elke klant zich welkom te laten voelen. Je hebt affiniteit met autotechniek, denkt in oplossingen en steekt graag de handen uit de mouwen.

Daarnaast:

• Een afgeronde MBO opleiding (bij voorkeur richting Automotive/Techniek) of MBO werk- en denkniveau
• Blijf je kalm onder druk – Je stelt makkelijk prioriteiten in een dynamische omgeving
• Leer je graag bij – Je staat open voor ontwikkeling en nieuwe kennis
• Werk je goed samen – Collegialiteit en een helpende hand zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Zet je de klant centraal – Je gaat altijd voor de beste service
• Werk je nauwkeurig – Je houdt je administratie op orde en rond taken graag netjes af
• Heb je technische feeling – Vooral met elektrische voertuigen voel jij een klik
• Je bent fulltime beschikbaar - 38 uur

Werken bij XPENG Center (onderdeel van Emil Frey Nederland) betekent werken met innovatie die nooit stilstaat. Een informele cultuur binnen een professionele organisatie in een sterk, internationaal bedrijf met volop groeimogelijkheden. Waar medewerkers alle kansen krijgen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Er wordt veel van je gevraagd, maar je krijgt er ook veel voor terug. Vanzelfsprekend een goed salaris maar ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• De kans om met een nieuw en innovatief merk te werken en mede op te bouwen
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering, deelname aan het fietsplan en een goede pensioensregeling bij PMT (Pensioenfonds Metaal en Techniek)

XPENG Center heeft momenteel vier verkooplocaties (Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam en Utrecht) en een service-locatie in Zwolle. XPENG Center is onderdeel van Emil Frey Nederland, waar wordt gewerkt met ruim 2.800 getalenteerde medewerkers voor diverse mooie merken, zoals BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Peugeot, Citroën, Opel, Hyundai, Nissan, Renault, Dacia en ga zo maar door! De Emil Frey merkdealers vertegenwoordigen bij elkaar 32 verschillende automerken, waaronder dus XPENG. Naast sterke dealerbedrijven heeft Emil Frey Nederland een eigen leasemaatschappij, meerdere schadeherstelbedrijven, een in- en export bedrijf en een groothandel in automotive supplies.