Accountmanager binnendienst Fleet Support in Arnhem

het centrale aanspreekpunt voor jouw klanten rondom het tactisch en strategisch beheer van hun wagenpark en andere mobiliteitsvoorzieningen. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoer van de afspraken uit het contract en stuurt proactief op leveranciers om de afspraken na te komen om een hoge klanttevredenheid te waarborgen.

Daarnaast verdiep jij je in de uitdagingen van de klant en werkt samen met je team toe naar de ideale oplossing. Jouw klanten zijn niet de berijders, maar de HR of Facilitair directeur die eindverantwoordelijk is binnen zijn of haar organisatie. Met hen maak je afspraken over dagelijkse werkzaamheden die je vastlegt in SLA’s en bij escalaties houd jij het hoofd koel en weet de klantrelatie in stand te houden.

Maar met jouw kritisch denkvermogen kijk je ook naar interne en externe processen en draagt bij aan de optimalisatie daarvan. Je zorgt dat kennis binnen je team geborgd is en neemt actief deel aan interne projectteams.

• HBO werk,- en denk niveau en 4 jaar relevante ervaring;
• Affiniteit met of kennis hebben van de autolease en/of mobiliteitsbranche;
• Aantoonbare ervaring met het communiceren met klanten op strategisch en tactisch niveau;
• Kennis van MS Office (Excel, Word, Outlook);
• Goede beheersing van de Nederlandse in woord en geschrift;
• Goede beheersing van de Engelse en/of Duitse taal in woord en geschrift is een pre;.
• In bezit van certificaat VNA Leasing is een pre.

• Een maandsalaris tussen € 3.400,- en € 4.500,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur/week) afhankelijk van jouw werkervaring;
• 29 vakantiedagen o.b.v. 40 uur per week;
• De mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken (o.b.v. 40 uur/week);
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 ct per kilometer of 2e klasse OV-abonnement;
• Budget om je thuiswerkplek volgens de ARBO-normering in te richten en een thuiswerkvergoeding van € 2,20 netto per dag;
• Mogelijkheid tot een leasefiets met maandelijkse werkgeversbijdrage;
• Dagelijks een deels gesubsidieerde lunch op kantoor in Arnhem;
• Pensioenregeling bij Centraal Beheer Achmea;
• Volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en intern door te groeien;
• Een actieve personeelsvereniging.

Fleet Support maakt onderdeel uit van de AutoBinck Group en is toonaangevend als het gaat om mobiliteitsbeheer voor middelgrote tot grotere organisaties in een breed scala aan branches. Je kunt hierbij denken aan organisaties zoals Randstad, KPN en Prorail. Of het nu gaat om volledige outsourcing van het wagenparkbeheer en algehele mobiliteit, een softwareoplossing of advies, voor al deze vraagstukken biedt Fleet Support een (duurzame) oplossing. Met 70 mensen op kantoor in Arnhem bedienen wij klanten in Nederland, maar ook entiteiten van klanten in andere Europese regio’s.