Customer Success Specialist INDICATA

Als Customer Success Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat ze het maximale halen uit de Indicata tools. Je traint en begeleidt hen via Teams, e-mail en telefoon, volgt hun vragen op en optimaliseert hun gebruik van INDICATA. Jouw doel? Klanttevredenheid en retentie op topniveau houden!
Je speelt een cruciale rol in de verdere groei van INDICATA door de klanten te helpen met hun digitale transformatie. Door jouw uitstekende communicatievaardigheden en technische kennis, maak je van elke klant een ambassadeur van het Indicata product.

Wat zijn je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?

• Klanten begeleiden & trainen in het gebruik van onze applicaties
• Vragen beantwoorden & problemen oplossen via telefoon, e-mail en videoconferenties
• Dealerdata analyseren en hen adviseren over prijsaanpassingen
• Nauw samenwerken met ons supportteam in Denemarken voor technische vragen
• Bijdragen aan onze groei door klantenbinding en optimale service

• Tweetalig Nederlands & Frans, basis Engels is een must
• Een organisatietalent met sterke administratieve skills
• Ervaren in IT en zeker met Microsoft Excel & Outlook
• Betrokken bij de automotive en/of software/ICT wereld
• Iemand met een commercieel inzicht en teamspirit
• Vermogend om klantrelaties te versterken en te onderhouden
• Probleemoplossend met een positieve mindset

• Een dynamische job binnen een sterk groeiend, internationaal bedrijf
• Interne & externe opleidingen om je skills te ontwikkelen
• 39u/week contract met 6 ADV-dagen
• Maaltijdcheques & ecocheques
• Smartphone & laptop voor professioneel gebruik
• Een aantrekkelijk vast basissalaris
• Werken in een internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden
• Mogelijkheid tot hybride werken na inwerkperiode

Klaar om deel uit te maken van een groeiende team? Solliciteer nu en word DE nieuwe INDICATA specialist!

INDICATA, als onderdeel van de Autorola Group, is dé marktleider in data-analyse voor de automobielsector. Met hun kantoor in Aartselaar bieden ze een bruisende werkomgeving waar open communicatie en teamwork centraal staan. Het team bestaat uit gepassioneerde professionals met een gezonde mix van kennis, culturen en talen